| A บริการให้ความช่วยเหลือด้านการเดินทางและการแพทย์ขณะอยู่ต่างประเทศ |
| บริการให้ความช่วยเหลือในต่างประเทศ บริการให้สำหรับผู้เอาประกันภัยที่เดินทางออกนอกประเทศไทย และไม่เกิน 90 วันในการเดินทางแต่ละครั้ง |
บริการให้ความช่วยเหลือด้านการเดินทาง |
| |
1. บริการให้ข้อมูลก่อนการเดินทาง ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการทำวีซ่าทั่วโลกและการฉีดวัคซีนที่จำเป็นในต่างประเทศทั่วโลก รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสภาพภูมิอากาศทั่วโลกและอัตราแลกเปลี่ยน
2. บริการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานฑูต ให้ข้อมูลสถานที่ตั้ง หมายเลขโทรศัพท์ เวลาเปิดทำการของสถานฑูตและสถานกงสุลทั่วโลก
3. บริการช่วยเหลือในกรณีกระเป๋าเดินทางสูญหาย ขณะเดินทางนอกประเทศไทยโดยช่วยจัดหาวิธีที่จะได้คืน
4. บริการช่วยเหลือในกรณีหนังสือเดินทางสูญหาย ขณะเดินทางนอกประเทศไทยโดยช่วยจัดหาวิธีที่จะได้คืน
5. บริการแจ้งข่าวสารฉุกเฉิน ให้แก่ครอบครัวหรือเพื่อนหรือหน่วยงานของผู้เอาประกันภัย ตามที่ผู้เอาประกันภัยร้องขอ ในกรณีฉุกเฉินหรือเมื่อ ผู้เอาประกันภัยเข้าพักรักษาตัวในโรงพยาบาล
6. บริการด้านภาษา ให้ข้อมูลศูนย์แปลภาษาแก่ผู้เอาประกันภัยผ่านทางโทรศัพท์
7. บริการด้านกฎหมาย ให้ข้อมูลชื่อ สถานที่ตั้ง หมายเลขโทรศัพท์ และเวลาเปิดทำการของนักกฎหมายและสำนักงานกฎหมายทั่วโลก
|
| บริการให้ความช่วยเหลือด้านการแพทย์ (กรณีเจ็บป่วยและอุบัติเหตุ) |
| |
1. บริการแนะนำด้านการแพทย์ทางโทรศัพท์
2. บริการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานพยาบาล อาทิ โรงพยาบาล คลินิก แพทย์ ทันตแพทย์ และคลินิกทันตกรรม
3. บริการนัดหมายกับแพทย์ ทั้งแพทย์ทั่วไปและแพทย์ที่เชี่ยวชาญเฉพาะทางให้แก่ผู้เอาประกันภัย
4. บริการส่งผู้เอาประกันภัยรักษาตัวในโรงพยาบาล ในกรณีที่มีอาการเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บอยู่ในขั้นวิกฤตต้องการรักษาตัวในโรงพยาบาล จะช่วยเหลือโดยการจัดเตรียมส่งผู้เอาประกันภัยเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาล
5. บริการรับรองค่ารักษาพยาบาลที่เกิดขึ้นในโรงพยาบาล และบริการดูแลสังเกตอาการขณะรักษาตัวในโรงพยาบาลโดยแพทย์ของเอสโอเอส เมื่อได้รับอนุมัติจากบริษัทผู้รับประกันภัย
6. บริการฉุกเฉินทางการแพทย์ในการเคลื่อนย้ายผู้เอาประกันภัย ช่วยดำเนินการเคลื่อนย้ายผู้เอาประกันภัยจากสถานพยาบาลหนึ่งไปยังสถานพยาบาลอีกแห่งหนึ่ง เมื่อมีความจำเป็นทางการแพทย์เพื่อการรักษาพยาบาลที่ดีกว่า โดยจะช่วยประสานงานจัดเตรียมยานพาหนะที่เหมาะสมในการเคลื่อนย้ายรวมทั้งบุคลากร และเครื่องมือทางการแพทย์ที่จำเป็นในการเคลื่อนย้ายทั้งหมดพร้อมจ่ายค่าดำเนินการ ซึ่งการพิจารณาสถานที่และวิธีการในการเคลื่อนย้ายจะอยู่ในดุลพินิจของแพทย์ และทีมงานเอสโอเอส
7. บริการฉุกเฉินทางการแพทย์ในการเคลื่อนย้ายผู้เอาประกันภัยกลับภูมิลำเนา ช่วยจัดเตรียมและจ่ายค่าดำเนินการเคลื่อนย้ายผู้เอาประกันภัยกลับภูมิลำเนาภายในประเทศไทย เพื่อการพักฟื้นในกรณีหลังจากที่ได้ทำการรักษาตัวในโรงพยาบาลนอกประเทศไทย ซึ่งการพิจารณาสถานที่ และวิธีการในการเคลื่อนย้ายจะอยู่ในดุลพินิจของแพทย์และทีมงานเอสโอเอส
8. บริการส่งศพกลับประเทศ ช่วยจัดเตรียมและจ่ายค่าดำเนินการส่งศพผู้เอาประกันภัยจากสถานที่เสียชีวิตกลับประเทศไทย หรือจัดพิธีศพ ณ ถิ่นที่เสียชีวิต ซึ่งอยู่ในดุลพินิจของทีมงานเอสโอเอส
|
| |
ทั้งนี้ บริการดังกล่าวในข้อ (6) -(8) จะอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นที่ระบ |
B บริการให้ความช่วยเหลือด้านการแพทย์ ขณะเดินทางภายในประเทศไทย |
บริการให้ความช่วยเหลือภายในประเทศ บริการให้สำหรับผู้เอาประกันภัยที่เดินทางเป็นระยะทางเกินกว่า 150 กิโลเมตรจากที่พักอาศัยเป็นปกติภายในประเทศไทย และไม่เกิน 90 วันในการเดินทางแต่ละครั้ง |
| |
1. บริการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานพยาบาล เวลาเปิดทำการของโรงพยาบาล คลินิก แพทย์ ทันตแพทย์ และคลินิกทันตกรรม
2. บริการส่งผู้เอาประกันภัยเข้ารักษาในโรงพยาบาล ในกรณีที่มีอาการเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บอยู่ในขั้นวิกฤตต้องการรักษาตัวในโรงพยาบาล จะช่วยเหลือโดยการจัดเตรียมส่งผู้เอาประกันภัยเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาล
3. บริการฉุกเฉินทางการแพทย์ในการเคลื่อนย้ายผู้เอาประกันภัย ช่วยดำเนินการเคลื่อนย้ายผู้เอาประกันภัยจากสถานพยาบาลหนึ่ง ไปยังสถานพยาบาลอีกแห่งหนึ่งภายในประเทศไทย เมื่อมีความจำเป็นทางการแพทย์เพื่อการรักษาพยาบาลที่ดีกว่า โดยจะช่วยประสานงานจัดเตรียมยานพาหนะที่เหมาะสมในการเคลื่อนย้ายรวมทั้งบุคลากร และเครื่องมือทางการแพทย์ที่จำเป็นในการเคลื่อนย้ายทั้งหมดพร้อมจ่ายค่าดำเนินการ ซึ่งการพิจารณาสถานที่และวีธีการในการเคลื่อนย้ายจะอยู่ในดุลพินิจของแพทย์ และทีมงานเอสโอเอส
4. บริการฉุกเฉินทางการแพทย์ในการเคลื่อนย้ายผู้เอาประกันภัยกลับที่พักอาศัย ช่วยจัดเตรียม และจ่ายค่าดำเนินการเคลื่อนย้ายผู้เอาประกันภัยกลับที่พักอาศัยภายในประเทศไทย เพื่อการพักฟื้นในกรณีหลังจากที่ผู้เอาประกันภัย ได้ทำการรักษาตัวในโรงพยาบาลที่ซึ่งห่างจากที่พักอาศัยเกินกว่า 150 กิโลเมตรภายในประเทศไทย ซึ่งการพิจารณาสถานที่และวิธีการในการเคลื่อนย้ายจะอยู่ในดุลพินิจของแพทย์และทีมงานเอสโอเอส
5. บริการส่งศพ ช่วยดำเนินการและจ่ายค่าใช้จ่ายที่จำเป็น และหลีกเลี่ยงไม่ได้ในการส่งศพผู้เอาประกันภัยจากสถานที่เสียชีวิตกลับที่พักอาศัย ซึ่งอยู่ในดุลพินิจของทีมงานเอสโอเอส
ทั้งนี้ บริการดังกล่าวในข้อ (3) - (5) จะอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นที่ระบุ |